Как мы помогли возместить ущерб после пожара, вызванного ненадлежащим оказанием услуг энергоснабжения

Как мы помогли клиентке взыскать 2,7 млн рублей за пожар

Как наша юридическая компания помогла возместить ущерб после пожара, вызванного ненадлежащим оказанием услуг энергоснабжения

В сентябре 2020 года Вяземский районный суд Хабаровского края вынес решение в пользу нашей клиентки, которая пострадала в результате пожара, вызванного ненадлежащим оказанием услуг энергоснабжения. Благодаря профессиональной работе нашей юридической команды, клиентке удалось взыскать с ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ПАО «ДЭК») значительную сумму в качестве возмещения ущерба и компенсации морального вреда. Этот случай стал примером того, как системный подход, настойчивость и профессионализм юристов могут изменить ход дела, даже когда шансы на успех кажутся минимальными.

Начало дела: сложная ситуация и отсутствие доказательств

Когда клиентка обратилась в нашу компанию, шансы доказать, что виновником пожара стали перегрузки в электросети, возникшие вследствие действий ответчика, были крайне низкими. На руках у нее был отказной материал, согласно которому пожар произошел из-за неправильной эксплуатации электросети со стороны самой клиентки. Дознаватель пришел к выводу, что она не отключала электроприборы от сети, что и стало причиной возгорания. Все вещественные доказательства, которые могли подтвердить аварийные режимы работы электросети в зоне ответственности ПАО «ДЭК», были утрачены. Не были проведены необходимые экспертизы, а материалы дела содержали лишь поверхностные выводы, не учитывающие все обстоятельства.

На тот момент ситуация казалась практически безнадежной. Однако наша команда решила не сдаваться и взялась за дело, чтобы восстановить справедливость.

Системный подход: поиск доказательств и восстановление картины событий

Наш лучший юрист, специализирующийся на делах, связанных с возмещением ущерба и защитой прав потребителей, провел тщательный анализ ситуации. Мы понимали, что для успеха дела необходимо найти неопровержимые доказательства, которые подтвердят вину энергоснабжающей компании. Для этого были предприняты следующие шаги:

• Анализ имеющихся материалов.  

Юрист изучил все документы, включая отказной материал, акты осмотра места пожара и заключения дознавателя. Было установлено, что ключевые доказательства, такие как фрагменты электропроводки, не были должным образом исследованы, а некоторые из них были утрачены.

• Поиск вещественных доказательств

Несмотря на то, что большинство вещественных доказательств были утрачены, наш юрист смог обнаружить единственный сохранившийся провод со следами аварийной работы электросети. Этот провод находился в зоне ответственности ПАО «ДЭК» и стал основным доказательством по делу. Экспертиза подтвердила, что на проводе имелись следы перегрева и оплавления, что свидетельствовало о перегрузках в сети.

• Проведение независимых экспертиз

Мы инициировали проведение независимых экспертиз, которые подтвердили, что причиной пожара стали аварийные режимы работы электросети, вызванные коротким замыканием и перегрузкой. Эксперты также установили, что плановые работы на линии электропередачи, проводимые ПАО «ДЭК», могли способствовать возникновению аварийных режимов.

• Сбор свидетельских показаний.

Были опрошены соседи клиентки, которые подтвердили, что в день пожара наблюдались перебои с электричеством, а после возобновления подачи энергии в доме произошел хлопок, после чего началось возгорание.

• Правовая аргументация  

На основе собранных доказательств наша команда подготовила убедительную правовую позицию. Мы ссылались на нормы Гражданского кодекса РФ, на статью 38 Федерального закона "Об электроэнергетике"  и Закона «О защите прав потребителей», согласно которым энергоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставляемых услуг и обязана возместить ущерб, причиненный в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств.

Результат: справедливость восторжествовала

Благодаря системному подходу и профессионализму нашей команды, суд полностью удовлетворил требования клиентки. С ПАО «ДЭК» было взыскано:
- 1 821 915 рублей — возмещение ущерба, причиненного пожаром;
- 10 000 рублей — компенсация морального вреда;
- 915 957 рублей 50 копеек — штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, суд взыскал с ответчика расходы на проведение судебной экспертизы и государственную пошлину, судебный издержки по оплате юридической помощи

Заключение: важность профессионализма и настойчивости

Этот случай наглядно демонстрирует, что даже в самых сложных ситуациях, когда шансы на успех кажутся минимальными, можно добиться справедливости. Наша компания не только защитила интересы клиентки, но и доказала, что системный подход, тщательный анализ и настойчивость юристов могут изменить ход дела. Мы гордимся тем, что смогли помочь нашей клиентке восстановить свои права и получить компенсацию за понесенные потери.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не оставайтесь один на один с проблемой. Обращайтесь к профессионалам, которые помогут вам отстоять свои права и добиться справедливости.